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Nico Grösser hat www.kroesel.com einen Reisebericht zu Verfügung gestellt. Lesen sie die spannende Story von einen ungewöhnlichen Inkatrail bei unseren Reiseberichten.

Liebe Freunde,

nachdem wir unseren Umzug geplant hatten war ich schon erstaunt das am Umzugstag mit unseren Telefonleitungen nichts passierte. Also zogen wir ohne unseren Server um der am alten Ort mit mir zurück blieb. Nun ist aber das Haus in dem wir zur Miete waren verkauft wurden und meine Wenigkeit musste dort mit dem Server verschwinden. Also zog ich jeden Tag zur Telefongesellschaft. Jeden Tag legte man mir das gleiche Formular vor. Beim vierten Formular, ich musste gerade meinen Server abschalten und ohne Telefonleitungen auch umziehen, explodierte icht.

Die wollten mich scheinbar auf den Arm nehmen, denn wir hatten ja schon seit 4 Wochen nichts anderes gemacht als unseren Umzug zu melden. Ein Bekannter sagte mir das man dort richtig laut werden muss, sonst passiert nichts.

Ich schlug also mal kräftig knallend mit beiden Fäusten drei mal den Tresen und schrie mal richtig meine Wut heraus. Auf einmal passierte wirklich etwas. Nach einer weiteren Stunde hatte man festgestellt das man wohl einen Softwarefehler hätte und ich nicht umziehen dürfte mit meinen Büro. Mittlerweile wurde ich von Sicherheitsbeamten bewacht, hatte aber schon als Bedienung die mittlere Führungsebene aus Cusco.

Am nächsten Tag wurde ich dann gleich an der Tür abgefangen und seit diesen Moment habe ich immer die Ehre, das mich jetzt die Chefs dort persönlich mit Personenschutz bedienen. Auch nicht schlecht ! Es bewegte sich also etwas.

Man trickste den Softwarefehler aus und stellte fest das unser Internet zu schnell ist für das neue Büro. Also, der Wechsel auf eine langsamere Geschwindigkeit sollte noch einmal 24 Stunden dauern. Denn so erklärte man mir, nur wenn wir langsamer sind könnte man ja die neue Telefonleitung legen. Halt wieder ein Softwareproblem. Es dauerte dann aber doch 66 Stunden, da scheinbar auch hier ein Softwarefehler bei der Telefonica war ( hoffentlich ist das Programm nicht von SAP aus Deutschland ).

Mittlerweile mit Druck auch aus dem Kommunikationsministerium ging dann auch der Auftrag zum verlegen und schalten der Leitungen raus. Der Monteur war dann auf einmal mit den Montageauftrag verschwunden. Nach 6 Tagen tauchte dann auch endlich wer bei uns im Büro auf und legte uns die Telefonleitung. 

Glücklich wie ein König, denn das Telefon ging schon und der Router für das Internet zeigte auch eine Verbindung verschwand der gute Techniker wieder. Das unser Internet nicht ging erklärte ich mir damit, das ich zwischen zeitlich versucht hatte eine Wirelessverbindung zu einen anderen Netz herzustellen ( war aber zu weit weg ) und für einen Betrieb des Servers über Handy fehlten mir die Module die man sich (ich hatte es ja nicht) aus dem Internet laden muss.

Schon nach kurzer Zeit stellte ich fest das nicht mein Server mir die Verbindung in die Web-Welt verweigerten, sondern immer noch die Telefongesellschaft. Ich vermutete das ein sogenannter transparenter Proxyserver mir den Weg verweigerte. Also schnell in Lima beim technischen Service angerufen.

Mein Gott, erst hörte ich, das ich noch einmal 72 Stunden warten müsste bis mein Internet wieder geht. Das akzeptierte ich natürlich nicht ! Wie ein Detektiv fragte ich mich 3 Stunden durch alle mögliche Abteilungen durch bis dann endlich eine beherzte Dame mich zu einen System Administrator durch stellte der aber wenigstens etwas verstand von der Materie.

Ich habe mir wirklich 3,5 Stunden über mein funktionierendes Telefon wirklich totalen Blech anhören müssen. Die verstanden noch nicht einmal selbst was sie redeten, geschweige denn wovon sie sprachen. Nachdem ich dann mit den Techniker aus Lima per Telefon in 30 Minuten den Fehler gefunden hatte stellte sich heraus das sich die Technologie unseres Internet Anschlusses geändert hatte. Das Password unseres Routers musste geändert werden. Nebenbei wunderte er sich warum wir denn nur eine 700kbs Internet Leitung hätten wo wir doch schon an einer neuen Zentrale hängen und doch 5000kbs fahren könnten ! Mir blieb die spucke weg, denn 3 Tage mussten wir warten bis man unseren Server mit der 700kbs Uebertragungsgeschwindigkleit sprichwörtlich kastriert hatte.

Nun jetzt sind es aber, natürlich nur wegen der schlechten Verwaltungssoftware wieder 7 Tage bis Telefonica de Peru die Geschwindigkeit ändern kann. Aber bevor ich das mache lasse ich mir schriftlich geben das die nicht einen Softwarefehler haben und ich wieder 6 Tage ohne E-Mails, Telefon und Internet bin. Ich werde wohl einfach erst einmal einen neuen Internet Anschluss bestellen.

Wegen der langsamen Übertragungsgeschwindigkeit kann es also noch geraume Zeit zu Server und Telefonproblemem kommen bei Llama Andean Adventures und meiner privaten deutschen Rufnummer. Aber wenigstens sind wir wieder Online. Und ich schwöre, noch diesen Monat werde ich eine Backup-Server einrichten damit wir nicht wieder in der Luft hängen. Aber wer rechnet denn auch damit bei einen Weltkonzern wie Telefonica. Arbeiten dort halt mit Win...

Jörg

Viele meiner Freunde und Kunden kenne ihn: Den Arriero Alberto aus Tinqui der mir 2007 das Leben gerettet hatte. Als Koch, Tierführer und auch in den letzten Jahren als Bergsteiger kennen ihn viele.

Jetzt, nach 3 Kindern und Jahren der wilden Ehe mit der immer selben Frau hat er sich endlich entschlossen das Band der Ehe zu knüpfen. Natürlich werden wir dabei sein und ich werde nach der Hochzeit für die Freunde von Alberto Fotos und Videos auf meiner Webseite in das Netz stellen.

JKN